Perguntas Frequentes

• O que é LunaAI Video?

  LunaAI Video é uma plataforma avançada que utiliza a tecnologia Luma AI Dreammachine para ajudar criadores e empresas a gerar conteúdo de vídeo de alta qualidade de forma eficiente. Com recursos adaptados para diferentes necessidades, LunaAI Video garante uma produção de vídeo eficiente e criativa.

• O que significa "uso comercial" nos planos Básico e Pro?

  A licença de uso comercial permite que você utilize os vídeos gerados para fins empresariais, incluindo marketing, branding e distribuição comercial, sem quaisquer restrições.

• Os vídeos gerados são livres de marca d'água?

  Sim, tanto os planos Básico quanto Pro oferecem vídeos sem marca d'água, garantindo resultados profissionais e limpos para seus projetos. O plano Gratuito inclui vídeos com marca d'água.

• Quão seguro é o processo de pagamento?

  Usamos o Stripe para processar pagamentos, que aceita diversos cartões de crédito e métodos de pagamento. O Stripe é conhecido por suas robustas medidas de segurança e não armazena informações de cartão de crédito, garantindo máxima segurança para suas transações.

• Como posso cancelar minha assinatura?

  O LunaAI Video opera com pagamento único para os planos Básico e Pro, o que significa que não há cobranças recorrentes. Uma vez que você adquira um plano, não será cobrado novamente.

• Os vídeos gerados são privados?

  Nos planos Básico e Pro, seus vídeos gerados são privados, ou seja, seus vídeos estão seguros e não são acessíveis por outros na plataforma. O plano Gratuito não inclui geração privada.

• E quanto à velocidade de geração de vídeos?

  Para usuários do plano Gratuito, a geração de vídeos pode ser mais lenta durante os horários de pico. Alta demanda pode levar a períodos de espera mais longos para geração de vídeos, especialmente durante períodos de grande movimento.

• O que fazer se eu encontrar problemas durante o uso?

  Se você tiver qualquer problema ao usar o LunaAI Video, por favor, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] para assistência.