Pertanyaan yang Sering Diajukan

• Apa itu LunaAI Video?

  LunaAI Video adalah platform canggih yang menggunakan teknologi Luma AI Dreammachine untuk membantu kreator dan bisnis menghasilkan konten video berkualitas tinggi secara efisien. Dengan fitur yang disesuaikan untuk berbagai kebutuhan pengguna, LunaAI Video menjamin produksi video yang efisien dan kreatif.

• Apa yang dimaksud dengan "penggunaan komersial" dalam paket Basic dan Pro?

  Lisensi penggunaan komersial memungkinkan Anda menggunakan video yang dihasilkan untuk keperluan bisnis, termasuk pemasaran, branding, dan distribusi komersial, tanpa batasan.

• Apakah video yang dihasilkan bebas watermark?

  Ya, baik paket Basic maupun Pro menawarkan video bebas watermark, memastikan hasil yang profesional dan bersih untuk proyek Anda. Paket Gratis termasuk video dengan watermark.

• Seberapa aman proses pembayaran?

  Kami menggunakan Stripe untuk memproses pembayaran, yang mendukung berbagai kartu kredit dan metode pembayaran. Stripe dikenal dengan langkah-langkah keamanan yang kuat dan tidak menyimpan informasi kartu kredit apa pun, memastikan keamanan maksimal untuk transaksi Anda.

• Bagaimana cara membatalkan langganan saya?

  LunaAI Video menggunakan sistem pembayaran satu kali untuk paket Basic dan Pro, yang berarti tidak ada biaya berulang. Setelah Anda membeli paket, Anda tidak akan ditagih lagi.

• Apakah video yang dihasilkan bersifat pribadi?

  Dalam paket Basic dan Pro, video yang Anda hasilkan bersifat pribadi, artinya video Anda aman dan tidak dapat diakses oleh orang lain di platform. Paket Gratis tidak termasuk fitur generasi pribadi.

• Bagaimana dengan kecepatan pembuatan video?

  Untuk pengguna paket Gratis, pembuatan video mungkin lebih lambat saat waktu sibuk. Permintaan yang tinggi dapat menyebabkan waktu tunggu lebih lama untuk pembuatan video, terutama saat periode sibuk.

• Apa yang harus saya lakukan jika mengalami masalah selama penggunaan?

  Jika Anda mengalami masalah saat menggunakan LunaAI Video, silakan hubungi kami di [email protected] untuk bantuan.