Questions Fréquemment Posées

• Qu'est-ce que LunaAI Video?

  LunaAI Video est une plateforme avancée utilisant la technologie Luma AI Dreammachine pour aider les créateurs et les entreprises à générer efficacement du contenu vidéo de haute qualité. Avec des fonctionnalités adaptées aux différents besoins des utilisateurs, LunaAI Video assure une production vidéo efficace et créative.

• Que signifie « usage commercial » dans les plans Basic et Pro?

  La licence d'utilisation commerciale vous permet d'utiliser les vidéos générées à des fins professionnelles, y compris le marketing, le branding et la distribution commerciale, sans aucune restriction.

• Les vidéos générées sont-elles sans filigrane?

  Oui, les plans Basic et Pro offrent des vidéos sans filigrane, assurant des rendus professionnels et propres pour vos projets. Le plan Gratuit inclut des vidéos avec filigrane.

• Quelle est la sécurité du processus de paiement?

  Nous utilisons Stripe pour traiter les paiements, qui prend en charge diverses cartes de crédit et méthodes de paiement. Stripe est réputé pour ses mesures de sécurité robustes et ne stocke aucune information de carte de crédit, assurant une sécurité maximale pour vos transactions.

• Comment puis-je annuler mon abonnement?

  LunaAI Video fonctionne sur une base de paiement unique pour les plans Basic et Pro, ce qui signifie qu'il n'y a pas de frais récurrents. Une fois que vous achetez un plan, vous ne serez plus facturé.

• Les vidéos générées sont-elles privées?

  Dans les plans Basic et Pro, vos générations de vidéos sont privées, ce qui signifie que vos vidéos sont sécurisées et ne sont pas accessibles aux autres sur la plateforme. Le plan Gratuit n'inclut pas la génération privée.

• Qu'en est-il de la vitesse de génération de vidéos?

  Pour les utilisateurs du plan Gratuit, la génération de vidéos peut être plus lente aux heures de pointe. Une forte demande peut entraîner des délais d'attente plus longs pour la génération de vidéos, surtout pendant les périodes de forte activité.

• Que faire si je rencontre des problèmes lors de l'utilisation?

  Si vous rencontrez des problèmes en utilisant LunaAI Video, veuillez nous contacter à [email protected] pour obtenir de l'aide.